Condizioni generali di vendita

Benvenuti su LettersLoveLife.com

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita dei prodotti sul sito LettersLoveLife.com. Dal momento della conferma dell’ordine su LettersLoveLife.com, il cliente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Vi ricordiamo che, in caso di problemi, siamo a vostra disposizione al seguente indirizzo:
hello [chiocciola] LettersLoveLife [punto] com.

Inoltre, potete contattarci tramite la pagina contatti. [LINK]

Articolo 1: Capacità del compratore

Il cliente che compra sul sito LettersLoveLife.com dichiara di essere legalmente in grado di impegnarsi nei termini delle presenti condizioni di vendita.

Articolo 2: Campo di applicazione e modifica delle Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito LettersLoveLife.com.

La normativa applicabile è quella della vendita a distanza in vigore in Francia.

La proprietaria e amministratrice del sito LettersLoveLife.com si riserva il diritto di adattare o modificare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni. In questo caso, le condizioni applicate saranno quelle in vigore al momento in cui viene effettuato l’ordine da parte del cliente.

Articolo 3: Prodotti e prezzi

Vengono applicati i prezzi in vigore al momento dell’ordine. I prezzi sono espressi in Euro, incluse le tasse francesi, se non diversamente indicato, e non includono le spese di spedizione. Le spese di spedizione saranno indicate al cliente prima della convalida finale dell’ordine. Il cliente dovrà sostenere tali spese di trasporto, salvo offerte speciali che lo esentano. La proprietaria e amministratrice del sito LettersLoveLife.com si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, soprattutto in caso di aumenti fiscali, dell’aliquota IVA o, in caso di errore manifesto, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore e che erano esposti durante la convalida dell’ordine, in base alla disponibilità in quella data.

La descrizione dei prodotti e le foto sono le più esplicite possibile, ma non fanno parte del campo di applicazione contrattuale.

Articolo 4: Disponibilità dei prodotti

Le nostre offerte di prodotti e i nostri prezzi sono validi fino a quando non sono visibili sul sito, nei limiti delle scorte disponibili.

In caso di indisponibilità di tutto o di parte dell’ordine, il rimborso verrà effettuato direttamente sul conto bancario del cliente entro 30 giorni dopo il pagamento della somma da parte del cliente.

Articolo 5: Metodi di pagamento

Il cliente può pagare il suo ordine con carta di credito, bonifico bancario o PayPal.

Pagamento con carta di credito
Il pagamento con carta di credito viene effettuato attraverso la piattaforma di pagamento sicuro Stripe. Per utilizzare questo metodo di pagamento, è sufficiente disporre di una carta di credito e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Il pagamento sarà altamente sicuro grazie alla tecnologia avanzata (SSL) e alla crittografia a 128 bit (vale a dire, il livello più alto attualmente disponibile sul mercato). Stripe ha ottenuto la CertificazionePCI Service Provider Level 1, che rappresenta il più alto standard internazionale in materia di sicurezza informatica nel trattamento dei dati bancari.

Questi dati non vengono mai condivisi con la proprietaria e amministratrice del sito LettersLoveLife.com. Tutti i pagamenti avvengono esclusivamente online al momento dell’ordine, che sarà registrato non appena il pagamento verrà accettato.

Pagamento tramite bonifico bancario
Al momento della convalida dell’ordine, il cliente dovrà sceglierà il pagamento tramite bonifico bancario. Le coordinate bancarie della proprietaria e amministratrice del sito LettersLoveLife.com verranno forniti via e-mail, subito dopo aver completato l’ordine. Il numero dell’ordine deve essere obbligatoriamente menzionato nella causale del bonifico. L’evasione dell’ordine inizierà solo al momento dell’effettivo ricevimento del pagamento.

Pagamento tramite PayPal
I clienti che dispongono di un conto PayPal, possono optare per questo tipo di pagamento. Il cliente dovrà semplicemente seguire le istruzioni sullo schermo (il cliente viene reindirizzato sulla piattaforma di pagamento PayPal). Il pagamento sarà altamente sicuro grazie alla tecnologia avanzata (SSL) e alla crittografia a 128 bit (vale a dire, il livello più alto attualmente disponibile sul mercato). Questi dati non vengono mai condivisi con la proprietaria e amministratrice del sito LettersLoveLife.com.

Nessun ordine verrà spedito senza il previo pagamento della merce (spese di spedizione incluse).

Articolo 6: Riserva di proprietà

Il cliente diventerà il proprietario della merce solo dopo il pagamento dell’intero importo della vendita e le spese di spedizione.

Dal momento della consegna, tutti i rischi connessi ai prodotti venduti sono a carico del cliente dal momento dell’accettazione dei suddetti prodotti. Sarà pertanto considerato quale responsabile per tutti i rischi di danneggiamento, perdita, distruzione parziale o totale, qualunque sia la causa del danno, anche se si tratta di un evento fortuito o di forza maggiore.

Articolo 7: Condizioni e tempi di consegna

Tempi di consegna
I tempi di consegna variano a seconda dei prodotti e delle destinazioni. Un tempo medio di consegna viene indicato nella pagina di ogni prodotto. I giorni festivi non sono inclusi nella conta dei giorni feriali.

In caso di articoli consegnabili in date differenti tenendo conto della loro disponibilità, i tempi di consegna si basano sul tempo più lungo.

La proprietaria e amministratrice del sito LettersLoveLife.com non sarà in alcun modo responsabile di eventuali conseguenze causate da un ritardo nella consegna da parte del vettore.

Indirizzo di spedizione
Le merci vengono inviate all’indirizzo di spedizione fornito dal cliente in fase di ordine. L’indirizzo di fatturazione può essere diverso da quello di consegna. Se un errore da parte del cliente l’indirizzo di consegna provoca la mancata consegna dell’ordine, la proprietaria e amministratrice del sito LettersLoveLife.com non può essere ritenuta responsabile. Per reindirizzare l’ordine, il cliente dovrà sostenere le spese di trasporto supplementari.

Verifica dei pacchi alla ricezione
Al momento della consegna, il cliente deve sempre controllare lo stato e la conformità dei prodotti prima di firmare il documento di trasporto.

Nel caso in cui si presentassero delle difformità (imballaggio originale aperto, danneggiato o strappato) il cliente deve assolutamente verificare lo stato della merce. Se i prodotti sono danneggiati o rotti, il cliente deve rifiutare la consegna del pacco e riportarlo sul documento di trasporto. Il pacchetto rifiutato verrà restituito senza alcun costo aggiuntivo di spedizione a carico del cliente.

Il controllo dello stato dei prodotti viene considerato come effettuato dal momento che il documento di trasporto è stato firmato.

Articolo 8: Dogane

 Quando un cliente ordina delle merci e indica nell’indirizzo di consegna un paese al di fuori dell’Unione europea, la spedizione può essere soggetta a tasse locali e a spese doganali che vengono riscosse quando il pacco arriva a destinazione. Questi costi aggiuntivi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo totale dell’ordine. La proprietaria e amministratrice del sito LettersLoveLife.com non ha alcun controllo su questo tipo di tasse.

Articolo 9 : Recesso, Reclamo e Rimborso

Recesso e rimborso
Secondo il Codice dei consumatori vigente nell’ordinamento francese (Code de la consommation), il cliente dispone di un diritto di recesso di 14 (quattordici) giorni a contare dalla date del ricevimento delle merci o dell’accettazione dell’offerta di servizi. Il cliente verrà rimborsato dopo l’avvenuta restituzione dei prodotti, a proprie spese, e della loro ricezione come nuovi (nel loro stato originale e non utilizzati). Verrà poi rimborsata al cliente la somma equivalente al prezzo esposto, spese di spedizione iniziali incluse.

Per esercitare il diritto di recesso, vi preghiamo di scriverci all’indirizzo email:
hello [chiocciola] LettersLoveLife [punto] com.

Attenzione: i prodotti personalizzati non potranno essere restituiti, cambiati o rimborsati.

Reclamo e rimborso
Nel caso in cui i prodotti non fossero conformi con l’ordine effettuato, la proprietaria e amministratrice del sito LettersLoveLife.com rimborserà al cliente la somma totale pagata dal cliente, ivi incluse le spese di spedizione. I prodotti saranno accettati solo se integri e nel loro stato originale (imballaggio, manuali d’istruzione, …), con una copia della fattura di acquisto e non utilizzati. Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporcati dal cliente non saranno né restituiti né scambiati.

Potete inviarci la vostra richiesta all’indirizzo email:
hello [chiocciola] LettersLoveLife [punto] com.

Articolo 10: Codici sconto

I codici sconto sono applicati ai prezzi non scontati, e sono escluse le spese di spedizione (salvo diversa indicazione) e possono essere utilizzati soltanto una volta per cliente. Essi non sono cumulabili e non sono rimborsabili.

Per beneficiare dello sconto associato al codice sconto, il cliente deve inserire il codice nell’apposito campo dedicato al momento del suo ordine sul sito. Se dimenticato, non sarà possibile modificare l’ordine per includere il codice sconto.

La validità del codice sconto viene specificato dal sito www.LettersLoveLife.com al momento dell’offerta, della comunicazione o dell’invio dell’email.

Articolo 11: Proprietà intellettuale

I prodotti del marchio “Letters Love Life” sono di esclusiva proprietà di Marika Salerno. Di conseguenza, la loro riproduzione totale o parziale, su qualsiasi supporto, il loro uso e la loro messa a disposizione di terzi sono severamente vietati, se non come parte di un comunicato stampa o di una pubblicazione (stampa, TV, radio), in questi casi di specie con l’accordo di Marika Salerno.

Tutti gli elementi sul sito www.LettersLoveLife.com, siano essi grafici o testuali, sono di proprietà esclusiva di Marika Salerno e come tali sono protetti dal Codice della proprietà intellettuale e dal diritto d’autore francese (Code de la propriété intellectuelle). Di conseguenza, la loro riproduzione parziale o totale, il loro uso e la loro messa a disposizione di terzi è vietata. Per ogni informazioni su questo tema, potete contattarci attraverso la pagina dei contatti [LINK].

Articolo 12: Limitazione di responsabilità

Ad eccezione delle consegne in Francia, non ci assumiamo alcuna responsabilità nel caso in cui l’articolo trasportato non sia conforme con la legislazione del paese di consegna.
La proprietario e amministratrice del sito LettersLoveLife.com non sarà in alcun modo responsabile nei confronti di terzi per danni indiretti, speciali, incidentali o conseguenti che risultanti da negligenza o colpa del cliente o abuso da parte di quest’ultimo di tutti i prodotti venduti in conformità con le presenti Condizioni generali di vendita.

Articolo 13: Forza maggiore

La proprietaria e amministratrice del sito LettersLoveLife.com non potrà essere ritenuta responsabile per inadempienza dei propri obblighi nel quadro di un evento di forza maggiore. Sono considerati come forza maggiore o caso fortuito quelle normalmente ritenute tali dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi.

Articolo 14: Privacy policy

I dati sono utilizzati dalla proprietaria e amministratrice del sito LettersLoveLife.com per l’elaborazione degli ordini e per migliorare e personalizzare i servizi offerti. La proprietaria e amministratrice del sito LettersLoveLife.com s’impegna a non divulgare a terzi le informazioni relative ai propri clienti.

Ai sensi della legge francese n ° 78-17 del 6 gennaio 1978, recante norme relative all’informatica, ai file e alle libertà, il cliente ha il diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano in qualsiasi momento. Il cliente può richiedere da aggiornare, integrare, cancellare, etc. detti dati in qualsiasi momento inviando una e-mail all’indirizzo:

hello [chiocciola] LettersLoveLife [punto] com.

Articolo 15: Diritto applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto francese.

In caso di controversia, verrà ricercata una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale. In caso contrario, solo il tribunale di Parigi sarà competente.

Informazioni legali

Il sito LettersLoveLife.com è pubblicato e sviluppato da Marika Salerno, che ne ha la proprietà esclusiva.
SIRET 80451996500011
85, rue de la Fontaine au Roi, 75011 Paris, France
Direttore di pubblicazione: Marika Salerno
Sito registrato al CNIL con il numero 1808878 v 0

Hosting: GoDaddy.com LLC
14455 Nord Hayden Rd., Suite 219, Scottsdale, AZ 85260
Email: support [chiocciola] godaddy [punto] com

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